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Fique por dentro dos pilares de Qualidade & Segurança de Alimentos da Volcà Foods:
I - Compromisso com a Satisfação dos Consumidores
A nossa prioridade está ancorada na Qualidade e segurança dos alimentos. Estes são os princípios de base que permeiam todo o nosso processo produtivo (incluindo as etapas preliminares de seleção de matéria-prima atreladas aos campos e fazendas, bem como etapas de produção e logística). Sabendo que Qualidade & Segurança lideram os desejos dos nossos consumidores perseguimos esses princípios diariamente com muita paixão.
II - Política de Qualidade
A forma como buscamos viver qualidade e entregar segurança aos nossos produtos está formalizada na Política de Qualidade da empresa que destaca os nossos compromissos em:
- Cultivar diariamente um sistema de trabalho sólido, baseado nos princípios de melhoria contínua, com intuito de oferecer produtos, atendimentos e parcerias que superem as expectativas dos nossos clientes e parceiros.
- Atender e promover ações que fomentem as preconizações legislativas, bem como recomendações técnicas de órgãos de relevância no Brasil. Além disso, seguir recomendações da comunidade técnica-científica no âmbito da saúde pública, bem como na esfera de temáticas relacionadas a segurança dos alimentos.
- Perseguir o ESG em todas as esferas da empresa, com uma liderança ativa na governança.
- Buscar as práticas sustentáveis, em toda a cadeia produtiva seguindo as recomendações dos objetivos de desenvolvimento sustentável da Organização das Nações Unidas.
III - Sistema de Gestão de Qualidade
O nosso Sistema de Gestão de Qualidade está em constante desenvolvimento e possui foco total dentro da empresa. Todos os procedimentos estabelecidos buscam a segurança alimentar, o cumprimento dos padrões de qualidade pautados pela legislação vigente e padrões internos. O nosso Sistema de Gestão de Qualidade interno é inspirado nos principais esquemas de qualidade reconhecidos como referenciais de excelência em âmbito nacional e internacional.
IV - Compromisso com a Origem
A Volcà Foods conta com um rigoroso Programa de Seleção de Matéria-prima. Para entregar o máximo de naturalidade em nossos produtos, priorizamos produtos frescos e matérias-primas que atendam as Boas Práticas Agrícolas e Industriais. Todo insumo é selecionado, avaliado e padronizado para garantir o melhor para os nossos clientes.
V - Boas Práticas de Fabricação
Praticamos diariamente as Boas Práticas de Fabricação (BPF) para garantir a qualidade e segurança alimentar. As BPF permeiam todas as etapas do processo produtivo, incluindo os procedimentos operacionais, formação dos colaboradores, manutenção de equipamentos e manuseamento dos materiais.
VI - Atendimento ao Consumidor
O nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor é prático e objetivo; tem como compromisso superar as expectativas dos consumidores atuando com respostas rápidas e esclarecedoras.
VII- Desenvolvimento de Produtos Disruptivo
Perseguimos a inovação e entrega de soluções que vão de encontro com as principais Tendências e Necessidades de Consumo. Nosso corpo técnico é composto por uma equipe apaixonada e altamente especializada. Desenvolvemos nossos produtos com o olhar do consumidor e com a visão do futuro.
Nossa meta é trazer a naturalidade para as mesas dos nossos clientes; por isso desenvolvemos produtos com shelf life duradouro, com conceito clean label, com opção vegana e livre de aditivos químicos.