Esta é a política de privacidade da Volcà Alimentos. (“Volcà Alimentos”), disponível por meio do endereço eletrônico (“Portal”), por meio do qual é possível acessar as informações acerca dos produtos da Volcà Alimentos. Nesta Política explicamos como tratamos os dados pessoais que os usuários da Plataforma (“Você”) nos fornecem por meio dela.
A presente Política tem como intuito esclarecer a todos os interessados as condições gerais de coleta, uso, armazenamento e demais formas de tratamento de dados pessoais em conformidade com a legislação brasileira atualmente em vigor, incluindo, mas não se limitando à Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados (“LGPD”) e a Lei nº 12.965/2014 – Lei do Marco Civil da Internet.
1 - Definições
Para fins desta Política de Privacidade, aplicam-se as seguintes Definições:
Cookies: Arquivos enviados pelo servidor do Portal para o dispositivo dos Visitantes, com a finalidade de identificar o dispositivo e obter dados de acesso, como páginas navegadas ou links clicados, permitindo personalizar a navegação dos Visitantes no Portal de acordo com o seu perfil.
Volcà Alimentos: Denominação utilizada neste documento para identificar a controladora e proprietária deste Portal, VolcàFoods, inscrita sob o nº CNPJ: 43.411.536/0001-02
, com sede na cidade de Sorocaba Rua Jose Raymundo de Andrade, 445 - Galpão 5 – Eden – Sorocaba/SP CEP: 18103-025
IP (Internet Protocol): Conjunto de números que identifica o dispositivo dos Visitantes na Internet.
Logs: Registros automáticos das atividades dos Visitantes efetuadas no Portal, incluindo endereço IP, data e hora de acesso, ações realizadas e demais informações pertinentes.
Portal: Designa o endereço eletrônico https://www.volcafoods.com.br/ e seus subdomínios.
Visitante: Qualquer pessoa que navegar pelo Portal, independentemente de cadastro.
Usuário: Visitante que estiver autenticado no sistema do Portal, mediante cadastro prévio.
Web beacons: Linhas de programação em páginas HTML que têm como finalidade obter detalhes da navegação do usuário, como tempo de permanência na página e ações realizadas.
Dados Pessoais: Qualquer informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável, nos termos da LGPD.
Dados Sensíveis: Categoria especial de dados pessoais que inclui origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, dados referentes à saúde ou à vida sexual, dados genéticos ou biométricos.
Controlador: Pessoa física ou jurídica responsável pelas decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.
Operador: Pessoa física ou jurídica que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador.
Terceiros: pessoas físicas ou jurídicas contratadas para execução de atividades determinadas nos processos de tratamento de Dados Pessoais.
Titular dos Dados: Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento.
Anonimização: Processo pelo qual os dados perdem a possibilidade de associação, direta ou indireta, a um indivíduo.
2 – Coleta de Dados Pessoais
2.1 - Para fins de execução da efetivação e conclusão da compra pelo cliente, a Volcà Alimentos poderá coletar os seguintes dados pessoais de seus clientes:
-
Informações técnicas, como endereço de IP, identificação de dispositivo, dados de localização (baseados nos seu IP), informações sobre cookies (os cookies permitem a coleta de dados relacionados à navegação dependendo do tipo de dispositivo usado, das autorizações concedidas pelos Clientes através das configurações de seus dispositivos e das funcionalidades utilizadas em cada aplicação. A VOLCÀ ALIMENTOS pode utilizar cookies próprios ou de terceiros no Portal).
2.2 - Os Dados Pessoais e informações serão obtidos quando os Visitantes interagirem com as diversas funcionalidades existentes no Portal, fornecendo informações voluntariamente, como na seção de “Central de Atendimento”, podendo também ser produzidos a partir do processamento de outros Dados Pessoais.
2.3 - A Volcà Alimentos se compromete a coletar apenas os dados pessoais estritamente necessários para sua finalidade comercial e legítimo interesse, conforme os princípios da LGPD.
3 – Compartilhamento e Armazenamento dos Dados Pessoais
3.1 – A Volcà Alimentos compartilhará os dados pessoais do Titular com terceiros e parceiros de negócio que estejam relacionados de forma direta ou indireta na relação entre o cliente e a Volcà Alimentos, conforme critérios e finalidades abaixo:
A) Prestadores de Serviços e Parceiros Comerciais:
B) Requisição de autoridade competente:
-
Quando formalmente requirida por autoridade competente para o cumprimento da lei, incluindo, mas não se limitando a determinações judiciais e exigências da ANPD, na forma da legislação aplicável;
3.2 - A Volcà Alimentos poderá utilizar de prestadores de serviços terceirizados localizados no Brasil ou no exterior para armazenamento e tratamento de Dados Pessoais, incluindo serviços de nuvem, assumindo a qualidade de Operador nos termos da LGPD.
3.3 - Todos os Dados Pessoais e informações coletadas dos Visitantes serão armazenados em ambientes seguros, observando-se as melhores práticas de segurança da informação e técnicas atualizadas de para prevenção de tratamento irregular ou ilícito de dados pessoais dos clientes.
3.4 - Os Dados Pessoais serão mantidos somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou para atender obrigações legais ou regulatórias.
3.5 - O término do tratamento de Dados Pessoais ocorrerá quando o Titular solicitar o término do tratamento e a exclusão dos seus dados pessoais, resguardadas as exceções legais aplicáveis, ou quando houver determinação legal para sua exclusão.
3.6 - Em caso de incidentes de segurança que possam acarretar risco ou dano relevante aos titulares dos dados, a Volcà Alimentos comunicará prontamente a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados, conforme exigido pela LGPD.
4 - Utilização dos Dados Pessoais e Informações
4.1 - Os Dados Pessoais e informações coletadas poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:
4.2 - A Volcà Alimentos adotará medidas técnicas de segurança e privacidade para preservar a disponibilidade, a integridade e confidencialidade dos Dados Pessoais coletados, por si, ou com a colaboração de Terceiros.
5 - Cookies e Tecnologias de Rastreamento
5.1 - O Portal poderá utilizar cookies para aprimorar a experiência do usuário. Os Visitantes podem configurar seu navegador para rejeitar cookies, mas isso poderá afetar a funcionalidade do site.
5.2 - Tecnologias como web beacons e ferramentas de rastreamento de navegação podem ser utilizadas para coleta de dados estatísticos e melhoria contínua dos serviços.
5.3 – Ao aceitar a utilização de cookies utilitários, quando do uso da plataforma, um cookie será armazenado ao dispositivo do Visitante para lembrar disso na próxima sessão. A qualquer momento, o Visitante poderá impedir a coleta de cookies utilitários, utilizando as configurações de seu navegador.
6 - Direitos dos Titulares dos Dados
6.1 - Os titulares dos Dados Pessoais possuem os seguintes direitos garantidos pela LGPD:
6.2 - As solicitações referentes aos direitos dos titulares poderão ser realizadas por meio da Central de Atendimento da Volcà Alimentos.
6.3 - Quando o Titular entrar em contato para o exercício de seus direitos, a Volcà Alimentos poderá coletar informações para fins de confirmação da identidade do Titular de dados, na medida de seu interesse e sua segurança.
7 - Disposições Finais
7.1 - Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento, por qualquer motivo, seja em decorrência da adoção de novas tecnologias, alteração na legislação, necessidades de ajustes de segurança, ou quaisquer outros motivos.
7.2 - Todas as alterações serão consideradas como de aplicação e vigência imediata, e a última versão da Política de Privacidade estará sempre disponível no Portal.
7.3 - Ao continuar utilizando o Portal após eventuais atualizações, o Visitante concorda com os novos termos da política revisada.
7.4 - Esta política será regida e interpretada de acordo com a legislação brasileira, especialmente a LGPD.
